Частые вопросы
Что такое онлайн кинотеатр ТВ+КИНО?
Онлайн кинотеатр ТВ+КИНО – это онлайн кинотеатр завтрашнего дня, это доступ к телеканалам, в том числе фильмовым, премиальным и каналам для взрослых, а также доступ к фильмотеке от лучших мировых студий, телевидение, фильмы, мультфильмы и сериалы, которое можно смотреть везде, где есть Интернет.
С помощью каких устройств можно смотреть телеканалы, фильмы?
Смотреть телеканалы и фильмы возможно на компьютере, ноутбуке, Телевизоре с помощью ТВ бокса, телевизоре со Smart TV, планшете, телефоне. На устройствах с платформами macOS, iOS, Android, Samsung Smart TV, LG Smart TV, Windows, Windows Phone, WEB. Других устройствах с поддержкой просмотра онлайн кинотеатров. Плюс ко всему этому с помощью браузера на компьютере и на других устройствах где он установлен или может быть установлен.
Нужен ли хороший Интернет для просмотра или будет достаточно мобильного Интернета?
Для просмотра телеканалов и фильмов действительно необходимо наличие сети Интернет, в том числе возможен просмотр и в мобильных сетях 2G, 3G, 4G, 5G и так далее. Минимальная скорость 3-5 mb/s, для просмотра видео и каналов в 4к а также в оригинальном качестве - не менее 20 mb/s.
У меня хороший интернет, скорость 100 mb/s но видео и или телеканалы часто буферизируются, почему так происходит?
Очень часто скорость, указанная провайдером в тарифах и реальная скорость к серверам онлайн кинотеатров, очень сильно отличается. Некоторые операторы намеренно занижают скорость для доступа к онлайн кинотеатрам, когда видят что у пользователя идёт большой поток трафика из вне. К сожалению, такие действия провайдеров действительно не редкость.
Выходом из ситуации может послужить звонок поставщику услуг Интернет с вопросом о том почему Вам при заявленной отличной сети в 100 mb/s занижают скорость на сервера онлайн кинотеатра и телеканалов.
Но следует иметь ввиду что в 95% случаев провайдеры не признают свою вину в том, что намеренно занижают скорость. Может помочь лишь Ваша уверенность в урезании скорости, тогда возможно специалисты из техподдержки смогут Вам помочь, если же нет, то выход может быть только один это замена недобросовестного поставщика услуг доступа к сети Интернет. Также видео может подвисать по причине подключения устройства по Wi-Fi сети, если есть такая возможность то всегда подключайте устройство по кабелю, особенно Android приставки и телевизоры со Smart TV у них очень слабый Wi-Fi.
В дневное время всё показывает отлично, но вот в вечернее время видео часто буферизируется, это связано с кинотеатром?
Нет. Частая буферизация видео вечером связана с тем, что по вечерам довольно сильно возрастает нагрузка на Вашего провайдера, следовательно, скорость падает из за чего и происходят частые зависания и обрывы видео.
На скольких устройствах я могу смотреть ТВ каналы, онлайн кинотеатр?
На сегодняшний день, по требованию правообладателей просмотр возможен на двух устройствах одновременно. А значит Вы можете смотреть ТВ+КИНО на двух устройствах одновременно. К аккаунту можно подключить до 5 устройств.
Сколько телеканалов я смогу смотреть в ТВ+КИНО?
На данный момент в подписку входит просмотр более 400 телеканалов только в лучшем и доступном качестве плюс 60 000 фильмов и сериалов от ведущих мировых студий.
Иногда видео на телеканале как будто зависает и показывает одно и тоже несколько часов с чем это связано?
Иногда, не так часто, но всё же бывают сбои на серверах, но они решаются в короткие сроки, описанная Вами проблема периодически появляется, но волноваться не стоит через короткое время Вы снова сможете смотреть телеканал в обычном режиме.
Что собой представляет архив каналов? Где я могу его просмотреть?
Архив за 7 дней даёт возможность просмотреть любимую передачу или фильм в записи, если Вы пропустили её в прямом эфире. Архив доступен почти на всех современных устройствах, путём выбора записанного видео из меню телепрограммы.
У меня на экране появилось сообщение, что просмотр разрешен одновременно только на 2-х устройствах и что просмотр временно заблокирован, но я никогда не смотрел/смотрела более чем на 2-х устройствах, что случилось?
Пользоваться доступом к аккаунту может только один пользователь, передача данных третьим лицам строго запрещена!!! Если Вы видите сообщение на экране, что просмотр разрешен одновременно только на 2-х устройствах, значит Вы получили временную блокировку просмотра. Если Вы не нарушали правила, значит кто-то получил доступ к Вашему аккаунту или получил ваши регистрационные данные. В таком случае рекомендуем связаться с продавцом с просьбой заменить данные доступа. Если доступ третьими лицами был получен по Вашей вине, (Что довольно легко можно установить) то Вам будет необходимо повторно оплатить подписку, если же злоумышленники заполучили данные по независящим от Вас причинам, то Вам будут заменены данные доступа к ТВ+КИНО без повторной оплаты подписки.
При просмотре на компьютере ТВ каналов, онлайн кинотеатра когда я выбираю просмотр раздела KINO у меня появляется непонятная надпись на английском языке, это связано с онлайн кинотеатром?
Нет. Проблема с приложением и в ближайшее время будем надеяться разработчики её решат путём обновления приложения для компьютеров и ноутбуков на определённых операционных системах и в новой версии всё будет в порядке. Пока же на некоторых форумах рекомендуют переустановить приложение зайти в приложении в другой аккаунт затем выйти и зайти в первый аккаунт и якобы проблема исчезает. Выходом из ситуации также будет просмотр онлайн кинотеатр на самом сайте с помощью браузера.
Какой пароль по умолчанию стоит в категории "Каналы для взрослых"?
Я не хочу, чтобы в приложении присутствовала категория "Каналы для взрослых", как её убрать или поставить на каналы свой пароль?
По умолчанию в категории "Каналы для взрослых" установлен пароль 1111 при просмотре на устройствах, 0000 при просмотре на сайте, в более ранних версиях приложения возможен пароль 1234.
Нужно воспользоваться функцией родительского контроля в приложении чтобы поставить свой пароль, отключить пароль, отключить пароль на некоторое время и тому подобное.
Не нашли ответ на свой вопрос, напишите свой вопрос нам, и мы постараемся вам на него ответить, форма внизу страницы.